누구세오랩 홈페이지에 직접 만들어 적용하고 운영 중인 상담 챗봇입니다. 확인된 서비스 정보 안에서만 안내하고 사람 상담으로 넘깁니다.
누구세오랩 홈페이지에 직접 만들어 적용하고 운영 중인 상담 챗봇입니다. 방문자는 첫 화면에서 쇼핑몰 운영, 상세·랜딩·로고, 웹·앱·자동화 같은 상담 분야 여섯 가지 가운데 하나를 고르거나 하고 싶은 일을 한 줄로 적습니다.
챗봇은 확인된 서비스 정보 안에서만 안내하고, 상담원 연결 버튼으로 사람 상담으로 넘어갈 수 있습니다. 상담이 접수되면 담당자에게 분류와 요약, 대화 내용이 바로 알림으로 가고 관리자 화면 상담함에 쌓입니다.
접수 때 남긴 이름 같은 개인정보 칸은 암호화해 저장하고, 관리자 화면에서도 일부를 가려 보여 줍니다.
“제가 잘 못알아들었는데도 친절하고 빠르게 잘 설명해주셨어요~ 감사합니다”
“원하는 요청사항을 잘 반영해서 완성도가 높았어요”
“친절함은 기본이구요 의뢰한지 세시간도 지나지 않아서 만들어 주셨어요! 사용법도 친절히 설명 해주시고 추가로 부탁드린 기능도 완벽히 구현 해주셔서 너무 만조쿠입니다!!!다음에 기회되면 또 의뢰할게요 약쏘옥🤙🏻🫶🏻”
